Kargo politikası

Siparişlerinizin hazırlanması

Siparişiniz oluşturulduktan sonra ürününüz özenle hazırlanır ve güvenli bir şekilde paketlenerek kargoya teslim edilir.

Kargoya teslim süresi:
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi:
Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Yoğunluk, resmi tatiller veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo takip

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Böylece siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo ücreti

Sitemizde belirtilen kampanya ve koşullara göre kargo ücretsizdir.

Adres bilgileri

Sipariş sırasında adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme ve ek kargo masraflarından müşteri sorumlu olabilir.

Hasarlı paket

Siparişiniz elinize ulaştığında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, mümkünse teslimat sırasında tutanak tutulmasını ve ürünün fotoğraflarının çekilmesini öneriyoruz. Sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargonuzla veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sorununuzu en kısa sürede çözmeye çalışıyoruz.